WhatsApp, voce e sistemi aziendali
Assistenti per rispondere alle richieste e collegarsi ai tuoi strumenti. Definiamo informazioni approvate, operazioni consentite e passaggio a una persona.
Utile se i clienti scrivono già per informazioni, disponibilità o preventivi. L’assistente raccoglie i dettagli, risponde alle domande previste e inoltra le richieste che richiedono il team.
Da verificare: account aziendale, contenuti aggiornati, costi del canale e gestione delle conversazioni da parte degli operatori.
Utile se il telefono è il canale principale e molte chiamate seguono passaggi ripetitivi. Si definiscono le domande, le operazioni consentite e il trasferimento a una persona.
Da verificare: telefonia, qualità della conversazione, disponibilità del gestionale e comportamento in caso di interruzione.
Se il problema è copiare dati tra applicazioni, può bastare un’automazione del processo. Se devi ancora scegliere da dove partire, consulta il percorso di consulenza AI.
Da 800€
Domande frequenti, raccolta contatti e passaggio a un operatore.
Da 1.800€
Ricerca nella conoscenza aziendale, integrazione CRM e analisi delle conversazioni nel perimetro concordato.
Da 2.500€
Conversazione in italiano, prenotazioni e collegamento al gestionale da verificare in fase di analisi.
Da 4.500€
Progetto su entrambi i canali, con integrazioni e analisi definite nella proposta.
I prezzi sono di partenza per lo sviluppo. Il preventivo distingue consumi di messaggistica, telefonia e AI, hosting, manutenzione e assistenza. Volumi e servizi esterni possono cambiare il costo mensile.
Leggi il listino completo e le condizioniProdotto sviluppato da Digital Sisofo
Il progetto combina gestione del ristorante, prenotazioni e assistente AI. Puoi esplorare il caso studio e il prodotto pubblico per valutare il tipo di integrazione; le funzioni del tuo progetto vengono concordate separatamente.
Guarda come è costruito RistoUnoUn assistente può sbagliare: il progetto include limiti, verifiche e gestione degli errori. Gli obiettivi sul carico di lavoro si valutano sul tuo processo, con una misura iniziale e un test concordato.
Dal listino Digital Sisofo, il chatbot WhatsApp base parte da 800€, quello avanzato da 1.800€, l’agente vocale da 2.500€ e la soluzione voce più chat da 4.500€. Sono prezzi iniziali di sviluppo, con perimetri diversi. Consumi di messaggistica, telefonia, modelli AI, hosting e assistenza vengono specificati nel preventivo.
Il pacchetto base copre domande frequenti, raccolta dei contatti e passaggio a un operatore. Ricerca in documenti aziendali, sincronizzazione con CRM e analisi avanzate richiedono un perimetro diverso. Non comprende automaticamente un agente telefonico o ogni integrazione del gestionale.
Può farlo se è collegato a un sistema che permette di verificare disponibilità e registrare la prenotazione. Prima conferma l’operazione nel gestionale, poi comunica l’esito. Se il collegamento non è disponibile o l’esito è incerto, deve raccogliere la richiesta o passarla a una persona senza inventare una conferma.
Definiamo le informazioni approvate, le operazioni consentite e i casi da inoltrare a un operatore. Una domanda fuori perimetro, un dato mancante o un errore del gestionale devono portare a una richiesta di chiarimento o a un passaggio umano, non a una risposta inventata.
Dipende dalle API, dai permessi e dai limiti del software. Nella verifica iniziale controlliamo il collegamento con calendario, CRM o gestionale e distinguiamo lettura dei dati e operazioni di scrittura. Se l’accesso necessario manca, proponiamo un flusso alternativo e ne specifichiamo i limiti.
Il calendario dipende da canale, contenuti, accessi e integrazioni. Concordiamo una consegna dopo la verifica iniziale. Prima del rilascio proviamo richieste comuni, risposte mancanti, appuntamenti non disponibili, errori dei servizi e passaggio a un operatore. Il controllo prosegue sul perimetro di assistenza concordato.
Scrivici il canale, le domande più frequenti e il gestionale che usi. Valutiamo il collegamento e un primo perimetro utile, per la tua attività a Roma o da remoto.
Descrivi il tuo progetto