Agenti AI per telefono e WhatsApp. Quando il tuo team non può rispondere.
Agenti AI per voce, WhatsApp e sito: cosa realizziamo
Un agente AI conversazionale risponde usando le informazioni approvate della tua attività e può eseguire azioni definite, come raccogliere una richiesta o consultare una disponibilità. Il progetto stabilisce cosa può dire, quali strumenti può usare e quando deve passare la conversazione al team.
È adatto a richieste ricorrenti su orari, servizi, FAQ e prenotazioni. Non basta aggiungere una chat: servono contenuti aggiornati, regole per le informazioni mancanti e una persona responsabile delle richieste che l’agente non può gestire.
Come procede il progetto
- Selezioniamo il canale e le fonti: sito, documenti, listino e domande reali.
- Configuriamo risposte, integrazioni, limiti delle azioni e passaggio a un operatore.
- Testiamo domande normali, ambigue e fuori ambito; poi concordiamo aggiornamenti e controllo delle conversazioni.
Costi e perimetro
Il listino distingue chatbot WhatsApp base da 800€, agente WhatsApp avanzato da 1.800€ e agente vocale da 2.500€, IVA esclusa. Integrazioni, hosting, telefonia e consumo dei modelli sono valutati separatamente. Non è una promessa di ricavi o di risposta corretta in ogni conversazione.
Approfondimenti utili
Cosa è
Una risposta anche fuori orario. Un team quando serve.
Configurato sulle fonti approvate della tua attività, risponde alle domande previste e raccoglie richieste. Prenotazioni e riepiloghi vengono progettati sul tuo processo.
Sempre attivo. Configurato sul tuo processo.
Canali
Voce, WhatsApp o sito
Team
Passaggio umano definito
Fonti
Informazioni approvate e aggiornabili
Cosa include
Dalla prova al go-live, sul tuo caso.
Base informativa sui contenuti approvati: prezzi, orari, FAQ e servizi.
Canale voce, WhatsApp Business o widget sul sito scelto per il progetto.
Regole di risposta, limiti dell’agente e passaggio al team.
Integrazioni con agenda e CRM quando accessi e API lo consentono.
Raccolta contatti e accesso alle conversazioni definiti con il responsabile dell’attività.
Test delle conversazioni, riepiloghi e monitoraggio secondo il perimetro concordato.
Discuti del progettoAgente vocale AI in italiano: la voce di Sofia
Sofia è l'agente vocale italiano che gestisce le prenotazioni telefoniche della Trattoria del Colle Roma. Risponde al telefono 24 ore su 24, conferma il tavolo, registra il numero del cliente e invia il riepilogo via WhatsApp al gestore. La voce viene configurata per essere chiara e naturale e il cliente viene informato che sta parlando con un assistente AI. Il caso mostra il percorso dalla chiamata alla prenotazione e le regole operative previste per il ristorante.
Per agenzie immobiliari, officine, B&B e richieste amministrative degli studi professionali valutiamo flussi e integrazioni specifici prima di confermare le funzioni. La voce AI italiana viene configurata sui contenuti della tua attività: orari, servizi, listino e regole di prenotazione. Vuoi vedere il caso reale prima di decidere?
Domande frequenti
Da dove prende le informazioni l’agente AI?
Dalle fonti approvate per il progetto, per esempio pagine del sito, listino, FAQ e documenti. Definiamo chi le aggiorna e cosa deve fare l’agente quando un’informazione manca o è incerta.
Può prenotare o modificare dati nel gestionale?
Solo per le azioni progettate e con le integrazioni disponibili. Disponibilità, conferme e permessi vengono verificati; le azioni critiche possono richiedere l’approvazione di una persona.
Quanto costa un agente WhatsApp o vocale?
Il chatbot WhatsApp base parte da 800€, quello avanzato da 1.800€ e l’agente vocale da 2.500€, IVA esclusa. Integrazioni e costi ricorrenti di hosting, telefonia e API vengono indicati nel preventivo.
Quando passa la conversazione a un operatore?
Concordiamo i casi di passaggio al team: richieste fuori ambito, informazioni insufficienti, problemi o richiesta esplicita del cliente. Definiamo anche canale e orari di presa in carico.
Il cliente sa che sta parlando con un’AI?
L’assistente si presenta come AI. Prima dell’attivazione definiamo comunicazione al cliente, dati raccolti, canali e accessi alle conversazioni con il responsabile dell’attività.
Quale conversazione vuoi automatizzare per prima?
30 minuti di discovery call. Definiamo il primo caso d’uso, le informazioni necessarie e il costo del progetto.